最近几年叉车行业已经与互联网开始深度融合。叉车行业过去十多年的互联网发展之路，是叉车宣传资料电子化过程。通俗的讲就是把宣传单、宣传册等线下宣传资料电子化并迁移到网站的过程，交易方式主要是通过网站获取客户信息、线下洽谈成交。发展至今，叉车行业融合互联网的情况怎么样？叉车行业融合互联网的未来在哪里？今天我将从互联网、叉车两个角度来帮您分析叉车行业融合互联网的点点滴滴。
叉车行业发展现状及发展趋势
叉车产业链可分为三大部分，即叉车配套件生产、叉车生产组装及整机销售、叉车后市场。叉车配套件生产主要指围绕叉车整机而做配套的叉车配套件生产商，比如我们平时接触到的叉车蓄电池、叉车发动机、叉车警示灯、叉车控制器等配套件生产商都属于此类；叉车生产组装及整机销售可分为两块，叉车生产组装就是我们常说的叉车生产商，当然叉车生产商并非都只是简单的叉车组装，实力雄厚的厂家大部分叉车配套件自产，部分配套件外购，整机销售主要通过区域代理+厂家直销来完成，叉车行业销售大多依靠区域代理的模式，这是由叉车专业性较强、售后服务要求高、非标定制普遍、交易金额大等特性决定的；叉车后市场包含较多，比如叉车维修保养，叉车租赁，旧叉车回收，叉车配件，二手叉车，叉车培训，车队管理，叉车大数据服务等。
叉车行业在国内已经发展了几十年，是一个比较成熟的行业。目前行业已经形成了一套完整的产业链。在国内劳动力成本快速升高、自动化智能化快速发展的大背景下，叉车行业既需要顺应市场走自动化、智能化发展道路，另一方面还要在轻量化、配套化、技术研发、创新等方面下功夫，未来为客户提供整套物流解决方案将是一个大趋势。
叉车行业的特性
叉车行业特性非常明显，叉车销售专业性强、个性定制化需求比较普遍、技术含量高、应用场景复杂、售后服务要求高、购买决策风险大，工业品采购一般都是大宗采购，对产品应用方案、报价、合同签订、发货速度、产品齐全度、物流配送、售后服务等都有很高的要求，再加上叉车订单交易金额大，买家选择供应商一般非常慎重，对供应商都要经过考察、比价、选择后才能做决定，线下订单都如此，在线交易就更加慎之又慎。所以，传统模式的电商平台很难形成大规模在线交易。
以叉车整机销售为主的淘宝店，以流通难度较小、标准化程度较高的小叉车为主，比如：手动叉车等，一些对售后要求较低、对价格敏感的客户会在淘宝上购买；以叉车配件销售为主的淘宝店，以易损件、易耗件、标准化程度较高的叉车配件为主。这些淘宝店经营情况表明，依靠纯电商平台来实现大规模在线交易难度非常大。
叉车行业融合互联网发展现状
随着互联网快速发展，以天猫、淘宝、京东为代表的电商已经渗透到我们生活的方方面面。电商在快消品领域攻城略地，来势汹汹。以传统零售为代表的商超、大卖场、百货商店纷纷被挑落马下，关店大潮持续蔓延，传统零售处境难言乐观。叉车作为工业品，与快消品销售有巨大差别。我们今天来简单分析下叉车行业内一些互联网平台的发展模式，希望能给致力于叉车行业与互联网融合的同伴一点参考。
叉车销售“触网”方式
叉车行业内的叉车整机多以区域代理+厂家直销为主要销售渠道，即某个区域有优质代理商就直接依靠代理商完成叉车销售及售后服务。在没有合适的代理商的情况下，厂家直接开分公司/店铺形成完整的销售服务网络。
在互联网方面，叉车销售更多采用线上渠道获取客户信息、线下洽谈成交的方式，互联网信息平台对叉车行业的意义更多体现在获取客户信息层面。叉车行业互联网平台以PC网站、手机网站、微信公众号为主，微信公众号更多充当信息发布平台、充当手机网站流量入口的角色。叉车行业目前还没有通过APP做的比较成功的案例，这可能是因为叉车购买频次低的缘故，毕竟使用频率高的APP才会被客户留在手机上。
